Sistem informatic modern pentru gestionarea solicitărilor la UPU Piatra-Neamț

Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț va utiliza un sistem informatic pentru înregistrarea și monitorizarea tuturor solicitărilor de consult la Unitatea de Primiri Urgențe, începând cu 15 februarie, pentru a reduce timpii de așteptare și a crește eficiența actului medical, transmite managerul instituției, conf. dr. Alexandru Pătrașcu.

Decizia vine în urma sesizărilor primite de la pacienți și aparținători cu privire la timpii mari de așteptare pentru consulturile de specialitate la UPU. Conducerea spitalului a analizat fluxurile medicale și timpii de intervenție ai personalului implicat, identificând unele disfuncționalități legate de reacția medicilor de pe secțiile de specialitate.

„Respectarea timpilor de intervenție în situații de urgență nu reprezintă o opțiune, ci o obligație profesională și morală față de pacienți. Obiectivul nostru este creșterea eficienței, a transparenței și a încrederii în serviciile medicale oferite de Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț”, a afirmat conf. dr. Alexandru Pătrașcu.

Noua măsură presupune înregistrarea exactă a momentului solicitării consultului, precum și a momentului prezentării medicului la UPU și efectuării acestuia. Astfel, orice întârziere nejustificată va putea fi identificată rapid, iar măsurile corective vor fi adoptate fără întârziere.

Managerul spitalului a subliniat că această inițiativă urmărește consolidarea calității actului medical și creșterea încrederii pacienților în serviciile spitalului, tratând cu maximă seriozitate fiecare sesizare primită.