Cititorii ne scriu: Comunicarea in sistemul de sanatate este deficitara

Comunicarea intre medici si asistente, dar si modul de abordare al pacientului in momentul in care intra intr-un cabinet medical reprezinta un subiect delicat al sistemului de sanatate din tara noastra. O utilizatoare a site-ului www.sanatateatv.ro, asistenta medicala, ne scrie ca reusita de baza pentru un tratament corect depinde de modul cum abordezi pacientul la sosire. Orice cadru medical trebuie sa aiba a€œacele calitati umane care se numesc calm interior si exterior, rabdarea de a asculta pana la capat pacientul, de a-l intelege, de a te pune in pielea lui la momentul respectiv, compasiunea fata de suferinta lui din acel moment si bunavointa de a-l ajuta”.

Doamna asistenta ne semnaleaza si comunicarea deficitara intre cadrele medicale, modul de comportament cu personalul din subordine in timpul consultatiei. Medicii cu vechime a€œsolicitati pentru un consult de catre medicii tineri, fara experienta dansilor, vin in cabinet gata nervosi (sau poate obositi) de pe sectie, folosesc un ton de adresare necuvincios, neprofesional, atat lor cat si restului echipajului de serviciu, adresandu-le cuvinte jignitoare de fata cu pacientul sau restul personalului medical, care se afla in cabinet in momentul respectiv, uitand sa lase la poarta spitalului grijile lor cotidiene si sa se incarce cu rabdare, calm, intelegere pentru garda pe care o vor incepe”.

Revoltata de aceste evenimente anormale pentru un sistem de sanatate modern, utilizatoarea site-ului www.sanatateatv.ro ne mai scrie: a€œTocmai am iesit din tura cu un gust amar, avand un incident de acest gen cu unul din medicii de garda specialisti si totodata hotarata sa protestez impotriva agresivitatii verbale a acestor medici ( si in general a cadrelor medicale) care, solicitati la un caz in serviciul de urgenta, vin nervosi, adresandu-se pe un ton rastit si ridicat, aceasta fiindu-le atitudinea primara de abordare a cazului respectiv”.

Ca si o concluzie, doamna asistenta ne scrie: a€œCat timp voi mai lucra in sistemul de sanatate am credinta de neschimbat ca vorba buna, calmul, rabdarea de a asculta pacientul si de a-i raspunde cu blandete si compasiune, sunt atributele de baza necesare pentru reusita tratamentului in proportie de aproximativ 60%, in unele cazuri chiar mai mult. Abia apoi medicatia administrata completeaza reusita integrala a actului medical”.

Redactia www.sanatateatv.ro multumeste utilizatorilor pentru mesajele trimise. Promovarea unui sistem de sanatate modern in Romania poate fi realizat doar printr-un mod de comunicare corect intre cadrele medicale, astfel pacientul neavand de suferit in urma unor neintelegeri intre cei ce trebuie sa le aline suferinta.

Asteptam in continuare si alte mesaje pe adresa office@sanatateatv.ro.