Auditul clinic are un caracter educational pentru pacienti, spune presedintele Autoritatii Nationale de Management al Calitatii in Sanatate

Auditul clinic este un instrument educational atat pentru profesionistii din sanatate, cat si pentru pacienti, a explicat presedintele Autoritatii Nationale pentru Management al Calitatii in Sanatate, dr. Vasile Cepoi, intr-un interviu pentru SanatateaTV.ro.

Aceasta in primul rand pentru ca, “in acest audit clinic, identifici si abaterile de la recomandari ale pacientului, care pot avea consecinte serioase asupra tratamentului”, a afirmat el. “Identificand cauzele care il fac pe pacient sa nu respecte anumite recomandari, cu consecintele adiacente nerespectarii lor, poti sa gasesti solutii pentru ca acele recomandari sa fie respectate”, a adaugat el.

in plus, unul dintre elementele auditului clinic, esential in procesul de acreditare a unui spital, il reprezinta “discutia si chestionarea a punctului de vedere al pacientului: care au fost asteptarile lui si care este diferenta intre asteptari si ceea ce percepe el ca a primit”.

Va prezentam mai jos interviul

iNTREBARE Ce inseamna auditul clinic?

Dr. VASILE CEPOI Cel mai important aspect este acela al faptului ca, pentru a consolida o buna practica, trebuie ca periodic sa te uiti inapoi, sa vezi daca lucrurile au mers cum trebuie, daca se poate imbunatati ceva, daca sunt abateri, de ce sunt abateri de la bunele practici, care au fost cauzele care au dus la aceste abateri si sa indrepti acolo unde rebuie indreptat. Fara o astfel de revizuire este foarte greu sa iti dai seama ca te-ai abatut de la regula si care au fost consecintele.  Lucrul acesta este valabil atat pentru profesionist, cat si pentru pacient. Pentru ca, in acest audit clinic, identifici si abaterile de la recomandari ale pacientului, care pot avea consecinte serioase asupra tratamentului. Și atunci identificand cauzele care il fac pe pacient sa nu respecte anumite recomandari, cu consecintele adiacente nerespectarii lor, poti sa gasesti solutii pentru ca acele recomandari sa fie respectate. 

iNTREBARE Putem spune ca auditul clinic este un instrument educational pentru pacienti?

Dr. VASILE CEPOI Spre deosebire de celalte tipuri de audit – financiar, organizational si asa mai departe – auditul clinic are un caracter pedagogic, are un caracter educational, atat pentru profesionist, cat si pentru beneficiarul  asistentei medicale, respectiv pacientul. Acesta este lucrul esential de inteles. De aceea si derularea procesului de audit clinic este diferita de cea a celorlalte audituri. Celelalte tipuri de audit se apropie foarte mult de activitatea de control, daca vreti. Auditul clinic se deruleaza, trebuie sa se deruleze, impreuna de catre echipa de auditori impreuna cu cei auditati. EI impreuna trebuie sa stabileasca obiectivele auditului si modalitatea de realizare a acelor obiective si interpretarea rezultatelor si masurile adiacente care sa duca la imbunatatirea activitatii. Este o particularitate fata de toate celelalte tipuri de audit. 

iNTREBARE Cum ar trebui organizat procesul de audit la nivelul unei unitati sanitare? Care este rolul pacientului in procesul de audit?

Dr. VASILE CEPOI Cea mai recomandata forma de organizare este ca echipa de audit sa aiba doua componente: una fixa, reprezentata de cei care au o oarecare pregatire in auditul clinic, in care sa existe un facilitator, un coordonator al echipei, si o componenta variabila, care tine de tema auditului. Adica formata in experti care cunosc problema respectiva. Aceasta este o modalitate de realizare a echipei de audit. Alt aspect important este identificarea temelor pentru audit. Și pentru aceasta se utilizeaza alte trei instrumente menite sa imbunatateasca asistenta medicala. Este vorba despre asa-numitul “peer review” sau discutia intre profesionisti, unde se analizeaza cazurile mai deosebite, relatia dintre diagnosticul anatomo-patologic si cel clinic si asa mai departe. Apoi este identificarea evenimentelor adverse, fie identificarea retrospectiva, fie managementul riscurilor clinice si identificarea prospectiva a evenimentelor adverse si al treilea instrument este discutia si chestionarea a punctului de vedere al pacientului: care au fost asteptarile lui si care este diferenta intre asteptari si ceea ce percepe el ca a primit. Aceste instrumente, pe de o parte permit rezolvarea punctuala a unor probleme, dar pe de alta parte pot fundamenta o misiune de audit.